Regulamin

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z dostępem do strony internetowej, jej przeglądaniem, rejestracją, dokonywaniem zakupów oraz korzystaniem z produktów, treści i usług oferowanych za pośrednictwem tej witryny.

Przed rozpoczęciem korzystania z usług dostępnych na stronie prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Korzystanie ze strony internetowej, utworzenie konta, złożenie zamówienia lub korzystanie z jakiejkolwiek usługi oznacza, że użytkownik przeczytał, zrozumiał i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz powiązanych polityk.

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności, Polityką wysyłki, Polityką anulowania zamówienia, Polityką zwrotów i wymiany oraz innymi zasadami opublikowanymi na stronie internetowej, stanowi całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a stroną internetową.

Akceptacja usług i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oznacza zamiar zakupu wybranych produktów oraz akceptację niniejszego Regulaminu.

Potwierdzenie zamówienia wysyłane automatycznie po jego złożeniu służy wyłącznie potwierdzeniu otrzymania zamówienia i nie stanowi ostatecznej akceptacji zamówienia ani gwarancji dostawy.

Stosunek umowny zostaje zazwyczaj zawarty po pomyślnej weryfikacji zamówienia, potwierdzeniu płatności oraz przekazaniu zamówienia do realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia, ograniczenia lub anulowania zamówienia w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących stanów magazynowych, błędów cenowych, ryzyka płatniczego, niekompletnych danych, podejrzenia oszustwa lub innych uzasadnionych okoliczności. W odpowiednich przypadkach może zostać dokonany zwrot płatności.

Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji oraz do ich aktualizowania w razie potrzeby.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę danych dostępowych do konta, haseł oraz innych informacji związanych z bezpieczeństwem konta, a także za wszelkie działania podejmowane za jego pośrednictwem.

Udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie korzystania z niego innym osobom bez odpowiedniego upoważnienia jest zabronione.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, nieuprawnionego użycia konta lub innych problemów związanych z bezpieczeństwem użytkownik powinien niezwłocznie poinformować nas o zaistniałej sytuacji.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia dostępu do konta lub usług w przypadku naruszenia przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub działań mogących negatywnie wpływać na funkcjonowanie strony internetowej.

Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje o produktach, zdjęcia, opisy, specyfikacje oraz ceny były prawidłowe i aktualne.

Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń, zmiany w łańcuchu dostaw, błędy techniczne lub inne obiektywne okoliczności mogą wystąpić niewielkie różnice pomiędzy prezentacją produktu a jego rzeczywistymi cechami.

Informacje o dostępności produktów mogą ulegać zmianom w wyniku synchronizacji zamówień, aktualizacji stanów magazynowych lub opóźnień systemowych.

Wszystkie ceny obowiązują zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas finalizacji zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w związku z warunkami rynkowymi, potrzebami operacyjnymi, kosztami dostaw lub innymi czynnikami biznesowymi bez wcześniejszego powiadomienia.

W przypadku oczywistych błędów cenowych, problemów magazynowych lub innych okoliczności wpływających na prawidłową realizację transakcji zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia.

Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien dokonać płatności przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych na stronie internetowej.

Zamówienie jest przekazywane do realizacji po pomyślnym zaksięgowaniu płatności oraz przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji.

Usługi płatnicze mogą być świadczone przez zewnętrznych dostawców płatności, a proces płatności podlega ich zasadom i warunkom świadczenia usług.

Niepowodzenie płatności, odrzucenie transakcji, nieprawidłowości na koncie lub kwestie związane z bezpieczeństwem mogą wpłynąć na realizację zamówienia.

Użytkownik jest odpowiedzialny za korzystanie z legalnych i ważnych metod płatności oraz za posiadanie uprawnień do przeprowadzania transakcji.

Polityka wysyłki

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przekazywane do realizacji. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych i może obejmować weryfikację zamówienia, potwierdzenie dostępności towaru, kompletację magazynową, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN naliczana jest opłata za wysyłkę w wysokości 30 PLN. Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 400 PLN kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.

Szacowany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Faktyczny czas dostawy może zależeć od działania sieci logistycznych, świąt, kontroli celnych, warunków pogodowych oraz organizacji pracy przewoźników.

Wszelkie kwestie dotyczące obszaru dostawy, szczegółowych zasad naliczania kosztów wysyłki, wyboru przewoźników, śledzenia przesyłek, odbioru zamówień oraz innych aspektów logistycznych podlegają postanowieniom określonym w Polityce wysyłki.

Polityka anulowania zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zazwyczaj zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia.

Po rozpoczęciu procesu weryfikacji, kompletacji magazynowej, pakowania, przekazania przewoźnikowi lub rozpoczęciu transportu anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

W przypadku zamówień spełniających warunki anulowania zwrot środków jest zazwyczaj przetwarzany w ciągu od 1 do 5 dni roboczych i realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Szczegółowe zasady dotyczące kwalifikacji do anulowania, procedury składania wniosków oraz sytuacji szczególnych określa Polityka anulowania zamówienia.

Polityka zwrotów i wymiany

Produkty kwalifikujące się do zwrotu lub wymiany mogą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Wnioski o zwrot lub wymianę zazwyczaj wymagają przedstawienia danych zamówienia, opisu problemu oraz odpowiednich materiałów potwierdzających zgłoszenie. Po pozytywnej weryfikacji rozpoczynany jest dalszy proces obsługi zgłoszenia.

Po dostarczeniu zwracanego produktu do magazynu przeprowadzane są czynności związane z odbiorem przesyłki, rejestracją magazynową oraz kontrolą jakości. Po zatwierdzeniu zwrotu zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu od 1 do 5 dni roboczych, natomiast produkty wymienne są zwykle wysyłane ponownie w ciągu od 1 do 3 dni roboczych.

Szczegółowe warunki zwrotów i wymian, zasady odpowiedzialności za koszty wysyłki, wymagania dotyczące etykiet zwrotnych, przebieg procedury oraz wyjątki określa Polityka zwrotów i wymiany.

Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega interpretacji i wykonywaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku sporów wynikających z korzystania ze strony internetowej lub realizacji transakcji strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do ich rozwiązania w drodze polubownych negocjacji.

Jeżeli rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, każda ze stron może dochodzić swoich praw przed właściwym sądem lub odpowiednim organem rozstrzygającym spory zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników.

Zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania i ochrony danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.

W odniesieniu do użytkowników objętych odpowiednimi przepisami dane osobowe są przetwarzane zgodnie z wymaganiami RODO oraz innymi obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza zrozumienie i akceptację zasad przetwarzania danych określonych w odpowiednich dokumentach.

Własność intelektualna

Wszelkie teksty, zdjęcia, projekty graficzne, znaki towarowe, logotypy, oprogramowanie, układ strony oraz inne treści dostępne na stronie internetowej podlegają ochronie praw własności intelektualnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, prezentowanie, sprzedaż lub wykorzystywanie tych treści w jakiejkolwiek formie.

Niniejszy Regulamin nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw własności intelektualnej ani licencji do korzystania z chronionych materiałów.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa strona internetowa i związane z nią usługi są udostępniane w aktualnym stanie.

W przypadku zakłóceń, opóźnień lub szkód wynikających z działania zewnętrznych dostawców płatności, przewoźników logistycznych, sieci telekomunikacyjnych, awarii technicznych, prac konserwacyjnych, działań organów publicznych lub innych okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą możemy zapewnić odpowiednie wsparcie, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z takich zdarzeń.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia niniejszego Regulaminu, podania nieprawidłowych informacji lub niewłaściwego korzystania z usług.

Siła wyższa

W przypadku wystąpienia klęsk żywiołowych, ekstremalnych warunków pogodowych, epidemii, działań wojennych, zdarzeń społecznych, decyzji władz publicznych, cyberataków, awarii telekomunikacyjnych, zakłóceń w łańcuchu dostaw lub innych zdarzeń niemożliwych do przewidzenia, uniknięcia lub kontrolowania, realizacja obowiązków może zostać czasowo zawieszona lub opóźniona w rozsądnym zakresie.

W przypadku wystąpienia siły wyższej podejmowane będą odpowiednie działania mające na celu ograniczenie skutków takich zdarzeń.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami działalności, rozwojem usług lub potrzebami operacyjnymi.

Zaktualizowana wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej.

Dalsze korzystanie ze strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych postanowień.

Rozdzielność postanowień i zrzeczenie się praw

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, będzie ono ograniczone lub dostosowane wyłącznie w niezbędnym zakresie, bez wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonywaniu jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa ani ograniczenia możliwości jego wykonywania w przyszłości.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, realizacji zamówień, zarządzania kontem, ochrony danych lub innych kwestii związanych z korzystaniem ze strony internetowej użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej.

Dostępne kanały kontaktowe mogą być wykorzystywane do ogólnych zapytań, zgłaszania problemów związanych z zamówieniami, uzyskania wsparcia posprzedażowego oraz komunikacji dotyczącej niniejszego Regulaminu.

Adres: 2261 Highway 17, Camden, MS 39045, US
Telefon: +1 (601) 842-4348
E-mail: contact@hausformliving.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)