Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, dostawy, płatności, zwrotów lub wymiany bądź korzystania ze strony internetowej, zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem poniższych kanałów. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności ich otrzymania, a odpowiednie wsparcie jest udzielane zgodnie z charakterem zapytania.

Dane kontaktowe

Adres: 2261 Highway 17, Camden, MS 39045, US
Telefon: +1 (601) 842-4348
E-mail: contact@hausformliving.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Formularz kontaktowy na stronie internetowej:
Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej, aby przesłać pytania dotyczące zamówień lub ogólne zapytania. Prosimy o podanie możliwie pełnych informacji, co ułatwi sprawną obsługę zgłoszenia.

Zakres wsparcia

Zapewniamy wsparcie w następujących obszarach:

Sprawdzanie statusu zamówienia oraz kwestie związane z dostawą i śledzeniem przesyłek

Pytania dotyczące płatności, rozliczeń i fakturowania

Wsparcie związane ze zwrotami, wymianą oraz obsługą posprzedażową

Informacje o produktach oraz konsultacje przed zakupem

Problemy techniczne związane z kontem użytkownika, funkcjonowaniem strony i jej obsługą

Inne uzasadnione zapytania związane z zamówieniami lub świadczonymi usługami

Czas odpowiedzi

Na wiadomości przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, podczas promocji lub w czasie świąt odpowiedź może zająć nieco więcej czasu. Dziękujemy za wyrozumiałość. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Wskazówki dotyczące kontaktu

Aby ułatwić identyfikację zamówienia i przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie numeru zamówienia podczas kontaktu.

Prosimy o upewnienie się, że podany adres e-mail jest poprawny, abyśmy mogli skutecznie przesłać odpowiedź.

Jeżeli nie otrzymasz odpowiedzi w rozsądnym czasie, sprawdź folder spam, oferty lub inne foldery filtrowane przez dostawcę poczty.

Informacje operacyjne

Przywiązujemy dużą wagę do każdego zapytania i opinii klientów oraz stale zapewniamy stabilne wsparcie klienta.

Wszystkie zgłoszenia są analizowane i obsługiwane przez odpowiednie zespoły zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Dokładamy starań, aby zapewnić przejrzyste i niezawodne kanały komunikacji, dzięki którym kwestie związane z zamówieniami, dostawą, płatnościami oraz obsługą posprzedażową mogą być odpowiednio monitorowane i realizowane.